Desempenho comercial
Leads recebidos e vendas concluídas
Leads recebidosVendas concluídas
Terça-feira · 03 nov, 2026
Visão geral
Acompanhe a operação comercial da Rede Lumi.
Leads no período ♧
248
↑ 12,8% em relação ao mês anterior
Em atendimento ◷
86
21 leads aguardando primeiro contato
Vendas concluídas ✓
42
↑ 8,3% · conversão de 16,9%
Instalações no mês ⌂
31
24 concluídas · 7 agendadas
Origem dos leads
Distribuição neste mês
Meta AdsFacebook e Instagram
9638,7%
WhatsAppOrgânico e campanhas
7229,0%
TikTok AdsFormulários de lead
4116,5%
Indicação e outrosSite, loja e indicação
3915,8%
Leads recentes
Últimas oportunidades cadastradas
| Cliente | Interesse | Etapa | Responsável |
|---|
Atividade recente
Atualizações da equipe
✓
Mariana Costa moveu lead para Viabilidade técnicaHá 12 minutos · WhatsApp
＋
Rafael Lima cadastrou novo leadHá 34 minutos · Meta Ads
⌂
Instalação concluída · Pedro Henrique SouzaHá 1 hora · sincronizado com SGP (demo)
↗
Camila Rocha registrou retorno agendadoHá 2 horas · Instagram
Comercial · oportunidades
Funil de vendas
Gerencie os leads da entrada até a instalação.
Inteligência comercial
Relatórios
Indicadores de aquisição, conversão e operação.
Leads recebidos ♧
248
↑ 12,8% vs. mês anterior
Taxa de conversão ↗
16,9%
42 vendas / 248 leads
Instalações concluídas ⌂
24
7 agendadas · 3 reagendadas
Perdas comerciais ↘
37
15,0% dos leads · 9 sem cobertura
Conversão por etapa
Volume atual no funil
Instalações e cancelamentos
Resumo operacional do mês
Instalações agendadas31
Concluídas24 (77,4%)
Reagendadas3
Falha de instalação4
Cancelamentos pós-venda5
Principais motivosPreço · Mudança
Interesses por plano
Preferência declarada pelos leads
Fibra 600 Mega106 · 42,7%
Fibra 800 Mega82 · 33,1%
Fibra 400 Mega48 · 19,4%
Não informado12 · 4,8%
Motivos de perda
Separado de cancelamentos de assinantes
Sem cobertura / porta9
Sem retorno do cliente12
Preço / concorrência8
Desistência ou outros8
Conexões e automações
Integrações
Configure os canais de aquisição e o sistema operacional.
Integração com SGP
O SGP permanece como sistema de registro para cadastro, contrato e operação. Configure o acesso validado pela Rede Lumi.
● Não conectado neste protótipoAs permissões da API foram validadas anteriormente em outro projeto. Informe as credenciais e confirme a URL do ambiente para ativar a integração real.
Endereço do ambiente SGP da Rede Lumi
Em produção, segredos devem ser armazenados no backend/cofre de credenciais, nunca no navegador.
Mapeamento de eventos
Defina quando o CRM envia dados para o SGP e como recebe atualizações de instalação.
Enviar pré-cadastro ao avançar para
Sincronizar status de instalação
Sincronizar dados de cancelamento
Fila de falhas e reprocessamento
Usuários e desempenho
Equipe comercial
Visão demonstrativa da distribuição e resultados do time.
Desempenho da equipe · Novembro
| Responsável | Leads ativos | Vendas | Conversão | Instalações |
|---|---|---|---|---|
MC Mariana Costa | 28 | 16 | 21,6% | 11 |
RL Rafael Lima | 24 | 13 | 18,3% | 8 |
CR Camila Rocha | 19 | 9 | 15,0% | 5 |
DM Dionatas Martins | 15 | 4 | 11,1% | 3 |